Feladat
A Bio-Oil esetében a kihívást nem az ismertség teljes hiánya jelentette, hanem az, hogy egy régóta jelen lévő márka hogyan tud újra relevánsan és frissen megszólalni egy érzékeny kategóriában. A striák, hegek és egyenetlen bőrtónus témája könnyen válhat túl racionálissá vagy problémaközpontúvá, ezért a kampánynak támogatóbb, empatikusabb nyelvet kellett találnia.
A kategóriában erős a kommunikációs zaj, a fogyasztók pedig sokszor szkeptikusan fogadják a bőrápolási ígéreteket. Ezért a kampánytervezés során nemcsak az volt a cél, hogy bemutassuk a Bio-Oil termékelőnyeit, hanem az is, hogy a márka szerethetőbb, személyesebb és hosszú távon építhető pozíciót kapjon.
A kommunikációnak több célcsoporthoz is kapcsolódnia kellett: a striákkal küzdőkhöz, a hegek ápolásában érintettekhez, a várandós nőkhöz, fiatal anyukákhoz és azokhoz, akik tudatosabb bőrápolási megoldást keresnek. Ezért a kampányt edukatív, empatikus és célcsoportonként is releváns rendszerként kellett felépíteni.